TFC, en su afán de mejorar constantemente la atención de sus clientes y establecer una relación más estrecha con cada uno de ellos, cuenta con el servicio de Atención al Cliente, cuyo objetivo es apoyar y guiar al cliente en todo aquello que propenda a una eficiente utilización de las soluciones elegidas.
Este concepto de servicio, genera un importante valor agregado para el cliente al estrechar su relación con la compañía, permitiendo de esta forma optimizar su inversión, maximizando el potencial uso de la solución ERP en la gestión de su empresa.
El servicio de Atención al Cliente es entregado por un profesional de TFC, una vez que el cliente lleva al menos tres meses de operación completa de los servicios contratados, e incluye las siguientes actividades:
- Contactos telefónicos con el cliente a lo largo del tiempo.
- Visitas a su empresa con el objetivo de saber cómo están operando con el ERP.
- Levantamientos y diagnóstico posteriores.
- Sugerencias de mejoras y optimización de su uso.
Accesos Directos